Asertywność/Techniki komunikacji
Z Wikibooks, biblioteki wolnych podręczników.
Jak już wspomniano wcześniej techniki asertywne umożliwiają prawidłową komunikację międzyludzką i konstruktywne rozwiązywanie konfliktów. Wykorzystanie tych technik pomaga w codziennym życiu:
- rozpocząć, prowadzić i zakończyć rozmowę
- przyjąć krytykę
- wyrazić i przyjąć słowa uznania
- wyrazić swoje poglądy, uczucia, myśli
- powiedzieć "nie"
- wykorzystać swoje prawa
