Edukacja zdrowotna/Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w domu i w szkole

Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w domu i w szkole

Komunikacja to sposób, w jaki porozumiewamy się z innymi ludźmi: mówimy, słuchamy, zadajemy pytania, pokazujemy emocje.

Od tego, jak rozmawiamy, zależy, czy łatwo dogadujemy się z rodzicami, rodzeństwem, kolegami i nauczycielami.

Co to jest dobra komunikacja?

Dobra komunikacja oznacza, że:

• mówisz jasno i spokojnie, bez krzyku;
• słuchasz drugiej osoby do końca;
• nie obrażasz i nie wyśmiewasz;
• potrafisz powiedzieć, co czujesz i czego potrzebujesz.

Komunikujemy się nie tylko słowami, ale też:

• mową ciała (gesty, postawa);
• mimiką (miny);
• tonem głosu.

Jak rozmawiać w domu?

W domu ważne jest, żeby każdy czuł się bezpiecznie i szanowany. Pomaga w tym:

• patrzenie w oczy osobie, z którą rozmawiasz;
• mówienie spokojnym głosem, nawet gdy jesteś zły;
• używanie słów: „proszę”, „dziękuję”, „przepraszam”;
• mówienie o sobie, zamiast oskarżać innych, np. „Jest mi smutno, gdy krzyczysz” zamiast „Zawsze na mnie wrzeszczysz!”;

• słuchanie rodziców i rodzeństwa, nie przerywanie im.

Jak rozmawiać w szkole?

W szkole spotykasz wiele osób. Dobra komunikacja pomaga uniknąć nieporozumień.

Z kolegami i koleżankami:

• mów uprzejmie, nie wyzywaj i nie wyśmiewaj;
• nie rozpowiadaj plotek;
• jeśli coś ci się nie podoba, powiedz to spokojnie;
• szanuj czyjeś zdanie, nawet jeśli jest inne niż twoje.

Z nauczycielami:

• zgłaszaj się, gdy chcesz coś powiedzieć;
• zadawaj pytania, kiedy czegoś nie rozumiesz;
• powiedz, jeśli coś cię martwi, np. konflikt w klasie.

Czym jest konflikt?

Konflikt to sytuacja, gdy:

• dwie osoby chcą czegoś innego;
• mają różne zdania na ważny dla nich temat;
• czują złość, smutek lub niesprawiedliwość.

Konflikty są czymś normalnym – zdarzają się każdemu. Ważne jest nie to, czy konflikt się pojawi, ale jak go rozwiązujemy.

Jak rozwiązywać konflikty – krok po kroku

Możesz skorzystać z tych kroków:

1. uspokój się,
2. weź kilka głębokich oddechów,
3. jeśli trzeba, odsuń się na chwilę, aby ochłonąć,
4. Powiedz, co czujesz i czego potrzebujesz,
5. używaj zdań zaczynających się od „ja”: „Jestem zły, bo…”, „Jest mi przykro, gdy…”;
6. nie obrażaj drugiej osoby,
7. wysłuchaj drugiej strony,
8. nie przerywaj,
9. spróbuj zrozumieć, jak ona to widzi,
10. poszukajcie wspólnego rozwiązania
11. zaproponuj: „Co możemy zrobić, żeby było dobrze dla nas obu?”;
12. pomyślcie o kompromisie (każdy trochę ustępuje),
13. Ustalcie zasady na przyszłość,
14. umówcie się, jak zachowacie się następnym razem,
15. dotrzymajcie umowy.

Pamiętaj: Nie wolno rozwiązywać konfliktów przemocą – biciem, popychaniem, wyzywaniem czy wykluczaniem z zabawy.

Kiedy poprosić o pomoc dorosłego?

Poproś o pomoc rodzica, wychowawcę, nauczyciela lub pedagoga, gdy:

• boisz się drugiej osoby;
• ktoś ci grozi, bije lub bardzo obraża;
• próbowałeś porozmawiać, ale konflikt się powtarza;
• sam nie wiesz, co zrobić.

To nie jest donoszenie – to dbanie o swoje bezpieczeństwo.

Podsumowanie

• Dobra komunikacja pomaga żyć w zgodzie w domu i w szkole.
• Konflikty są normalne, ale można je rozwiązywać spokojnie, bez przemocy.
• Mów o swoich uczuciach, słuchaj innych i szukajcie wspólnych rozwiązań.